Доставка и оплата

Чтобы совершить покупку в интернет-магазине «Растемка», Вам необходимо совершить несколько простых действий:

1.       Добавьте товар в корзину нажав кнопку КУПИТЬ. Товар автоматически попадет в корзину.

2.       Перейдите в корзину, которая находится в правом верхнем углу страницы.

3.       Для оформления заказа нажмите ОФОРМЛЕНИЕ ПОКУПКИ и заполните регистрационные данные.

4.       Далее нажав ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ, Вы подтверждаете свою покупку. На Вашу электронную почту будет выслана информация о Вашем заказе.

После оформления заказа с Вами свяжется менеджер, для уточнения места и времени доставки. Приятных покупок!!!

 

1. Доставка курьером производится ежедневно, включая выходные и праздничные дни.

Доставка крупногабаритного товара осуществляется до подъезда

Стоимость доставки:

Населенный пункт Стоимость доставки Доставка бесплатно, если сумма заказа больше

г. Новороссийск (по городу)

Самовывоз по адресу: Анапское шоссе 54/9

100 руб.

0 руб.

800 руб.

0 руб.

с. Кирилловка, с. Гайдук, с. Владимировка, с. Васильевка, п. Абрау-Дюрсо 150 руб. 1500 руб.
ст. Верхнебаканская, ст. Натухаевская, ст. Раевская 150 руб. 2000 руб.

г. Анапа, г. Геленджик, г. Крымск

300 руб. 

бесплатно

4000 руб.

вторник, пятница (уточняйте по телефону)

Анапский р-он, Геленджикский р-он, Крымский р-он.

350 руб.

бесплатно

5000 руб.

вторник, пятница (уточняйте по телефону)

 

 

 

Если Вы отказываетесь от доставленного товара, то доставка оплачивается согласно тарифу.

2. Доставка почтой России:

Осуществляется при 100% предоплате. Стоимость почтовой пересылки от 200 рублей в зависимости от веса посылки.

3. Доставка по России транспортной компанией:

Доставка осуществляется при 100% предоплате. 

Минимальная сумма заказа для отправки транспортной компанией составляет 500 руб.

4. Оплату товара Вы можете произвести:

- наличными курьеру;

- с помощью единной кассы: 

1. с номера мобильного телефона

2. по банковской карте

3. с помощью электронных кошельков

4. через салоны сотовой связи: Евросеть, Связной

5. через отделение Почты России

 

Обмен и возврат товара производится в течении 14 дней с момента покупки, при условии, что данный товар не был в употребелении,

сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром.

Сборка товара производится покупателем самостоятельно. 

Обмен и возврат товара производится по адресу: г. Новороссийск, ул. Анапское шоссе 54/9

 

Обмен товара надлежащего качества

В течение 14 дней не считая дня покупки Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у Вас товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

1. Подгузники, одноразовые трусики, многоразовые подгузники, молокоотсосы.
2. Парфюмерно-косметические товары
3. Товары бытовой химии
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие, комбинезоны, другая детская одежда).
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, постельное белье).
6. Бутылочки, соски, поильники, посуда, принадлежности столовые и кухонные.
7. Мебель бытовая (кроватки, детские комнаты, шкафы, комоды,колыбели).
8. Автомобили и мотовелотовары: электромобили, педальные машины, квадроциклы, велосипеды.
9. Электробытовые машины и приборы, электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; радио- и видеоняни.
10. Книги, брошюры, альбомы, листовые календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации, cd-диски.

 
Предлагаем таблицу, в которой указаны, наиболее распространенные в употреблении товары «детского» ассортимента, информация о возможности их обмена или возврата, а также в соответствии с каким пунктом Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, и разделами ГОСТа 17037-85 "Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения" их нельзя обменять или вернуть.
 
Наименование товара
Подлежит ли товар обмену/возврату
Причина

Подгузники одноразовые и многоразовые, одноразовые трусики, одноразовые пеленки

Не подлежат возврату/обмену (относятся к предметам гигиены из текстиля и других материалов)

п. 1, 5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Детская косметика, косметика для мам

Не подлежат обмену/возврату

п. 3 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Бытовая химия для детей

Не подлежат обмену/возврату

п. 7 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Детские бытовые приборы, светильники и ночники, электрофумигаторы

Не подлежат обмену/возврату

п. 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Принадлежности для кормления

Не подлежат обмену/возврату

п. 6 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Принадлежности для купания

Не подлежат обмену/возврату

п. 1 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Термометры для воды и воздуха

Не подлежат обмену/возврату

п. 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Ванночки, горшки и сиденья для унитаза

Не подлежат обмену/возврату

п. 1, 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Подушки для новорожденных, кормления, беременных, Детское постельное белье, одеяла, пеленки

Не подлежат обмену/возврату

По ГОСТу 17037-85 входят в ряд «Бельевое изделие», поэтому п. 5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Детское постельное белье и чулочно-носочные изделия (носки, чулки, гетры, колготы)

Не подлежат обмену/возврату

По ГОСТу 17037-85 входят в ряд «Бельевое изделие» и "Чулочно-носочные изделия", поэтому п. 5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Детская одежда, не относящаяся к бельевым и чулочно-носочным изделиям

Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Детские игрушки

Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

CD для детей, мультфильмы на DVD

Не подлежат обмену/возврату

п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Детские книжки

Не подлежат обмену/возврату

п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Подарки новорожденным

Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Молокоотсосы

Не подлежат обмену/возврату

п. 1 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)


В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день Вашего обращения к нам, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Ваше требование о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

При условии Вашего согласия обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. В этом случае Интернет-магазин обязуется незамедлительно сообщить Вам о поступлении аналогичного товара в продажу.


Возврат товаров надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. 

В течение 7 дней возможен возврат любого товара, кроме товаров надлежащего качества, имеющих индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (например, личная гравировка или именная подпись и т.п.).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако отсутствие у Вас документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине.

В случае Вашего отказа от товара Интернет-магазин обязуется возвратить Вам денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением наших расходов на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Вами соответствующего требования.

Обратите внимание!!!  При отказе покупателя от товара надлежащего качества (возврат, обмен) в момент доставки товара или в течение 14 дней (в случае если товар Вам был доставлен нашей курьерской службой) покупателю необходимо оплатить расходы на доставку.

Возврат товаров ненадлежащего качества

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Интернет-магазином, Вы по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения Ваших расходов на их исправление;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

При этом Вы обязаны по нашему требованию возвратить Интернет-магазину товар с недостатками. 

Интернет-магазин обязуется принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Вы вправе участвовать в проверке качества товара.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Интернет-магазин, потребитель обязан возместить Интернет-магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.